Приложение к Условиям использования. Здесь описано все, что происходит с подпиской: от первого дня до возврата денег.
| Тариф | В месяц | В год | Место | Активных отборов |
|---|---|---|---|---|
| Free | 0 ₽ | 0 ₽ | 2 ГБ | 1 |
| Pro | 1 490 ₽ | 14 900 ₽ | 25 ГБ | без ограничений |
| Max | 2 990 ₽ | 29 900 ₽ | 100 ГБ | без ограничений |
Год – по цене десяти месяцев. Free – это тоже подписка, просто бесплатная и без срока: вы не оказываетесь в пустоте, вы на бесплатном тарифе.
Цена запуска. Первым ста авторам, оплатившим Pro, месяц Pro закрепляется за 990 ₽ (год - 9 900 ₽) и остается таким при всех последующих оплатах Pro: сколько бы времени ни прошло и сколько бы раз вы ни продлевали. Место в этой сотне занимает оплата по обычной цене; оплата по промокоду его не занимает и цену не закрепляет (пункты 8.2 и 8.6 Условий использования).
Срок считается календарными месяцами. Оплатили 7 августа – оплачено до 7 сентября. Оплатили 31 января – до 28 февраля.
14 дней тарифа Pro. Карту не спрашиваем, по окончании ничего не спишется.
Отсчет начинается не с регистрации, а с того момента, когда вы создаете первый проект. Если вы просто зашли посмотреть и вернулись через месяц – пробный период не сгорел, он вас дождался.
Дается один раз на аккаунт.
Что будет потом. Не оплатили – переходите на бесплатный тариф. Вы ничего не должны, вы просто не купили. Кадры, библиотека, публичная страница остаются, отправленные клиентам ссылки работают. Если занято больше 2 ГБ, загружать новое будет нельзя, пока не оплатите или не освободите место, – но ничего не удалится.
Если оплатите во время пробного, оплаченный срок начнется после его окончания. Бесплатные дни не сгорают.
Подписка продлевается автоматически – так вы не теряете доступ посреди съемки. Отключить можно в любой момент, без писем и звонков: на странице оплаты подписки или в разделе «История платежей».
За 3 дня до каждого списания бот пишет: сколько, когда, каким способом и как отменить. Это сообщение приходит всегда и не отключается настройками оповещений.
Полный номер карты мы у себя не храним. У нас идентификатор сохраненного способа оплаты у платежного сервиса и то, как способ показывается вам, – тип карты и последние четыре цифры номера, чтобы вы видели, с какой карты пройдет списание. Идентификатор удаляется вместе с отключением автопродления.
Если первый платеж был по промокоду, продление идет по обычной цене тарифа: сумма стоит в письме за три дня и в аккаунте.
Что делает промокод. Он меняет цену только того платежа, при котором введен. Места в первой сотне промокод не занимает и цену запуска не закрепляет, а следующие списания идут по обычной цене вашего тарифа - она стоит в сообщении за три дня и в аккаунте.
Бывает: карту перевыпустили, кончился лимит, вы в отпуске. Доступ мы не трогаем. В течение 7 дней все работает как прежде, а мы повторяем попытку списания на 1-й, 3-й, 5-й и 7-й день. Перед последней попыткой предупредим отдельно.
Оплатили за это время – период продолжается с даты окончания прошлого, ни одного дня не потеряно.
Если за 7 дней оплаты не случилось, подписка приостанавливается – что это значит, в разделе 6.
Самый частый вопрос. Ответ зависит от того, работали ли мы в этот перерыв.
Все это время сервис работал, поэтому период начинается с даты окончания прошлого.
Было оплачено до 1 августа. 3 августа списание не прошло, но вы продолжали пользоваться. 6 августа оплатили месяц – период с 1 августа по 1 сентября. Вперед у вас 26 дней, а не 30: пять дней уже отработаны.
Здесь доступ был ограничен, услугу мы не оказывали – значит, и денег за это время не берем.
Было оплачено до 1 августа, с 8 августа доступ ограничен. 20 сентября вы оплатили месяц – период с 20 сентября по 20 октября. За полтора месяца простоя мы не возьмем ничего.
| Возможность | Пока подписка активна | После приостановки |
|---|---|---|
| Ссылки на отбор, отправленные клиентам | работают | работают |
| Клиент завершает отбор, вы видите итог | да | да |
| Ваша публичная страница у гостей | открывается | открывается |
| Смотреть и скачивать свое | да | да |
| Библиотека и портфолио | целы | целы |
| Создать новый проект | да | нет |
| Загрузить кадры | да | нет |
| Подпись «Сделано в REVUER» на странице | можно убрать | возвращается |
Публичную страницу мы не гасим никогда. Это ваша визитка, ссылку вы раздали в соцсетях и знакомым; погасив ее, мы ударили бы по людям, которые вообще ни при чем. Возвращается только подпись «Сделано в REVUER»: ее снятие входит в платный тариф, значит, вместе с тарифом и уходит.
Место сверх лимита не удаляется. Если на Pro у вас занято 20 ГБ и подписка кончилась, лишние гигабайты остаются на месте. Нельзя загружать новое – и все.
| Что | Сколько живет |
|---|---|
| Съемка на отборе | 60 дней с последнего действия в проекте – от подписки не зависит |
| Библиотека и портфолио | пока жив ваш кабинет |
| Фото, которые клиент приложил к брифу | пока вы не удалите бриф, карточку клиента или кабинет |
| Кабинет после приостановки подписки | живет без срока: файлы после приостановки не удаляются |
| История платежей | 5 лет – это бухгалтерский документ |
Что входит в место на тарифе. Работы проектов, библиотека, обложки витрины и фото, которые клиенты прикладывают к вашим брифам. Сколько занято и чем – в «Моем аккаунте», раздел «Хранилище».
Файлы после приостановки не удаляются. Кабинет, библиотека, адрес вашей страницы и история платежей остаются; вы на бесплатном тарифе, а не в пустоте. Если однажды появится срок хранения для приостановленных кабинетов, он войдет в эти правила заранее, с предупреждениями за 14 и за 3 дня до удаления, – сейчас такого срока нет (раздел 14).
Вверх (Pro → Max) – сразу. Оставшиеся дни Pro пересчитываются в дни Max по соотношению цен и добавляются к новому сроку: ничего не сгорает и в деньги не превращается.
Вниз (Max → Pro) – со следующего периода: до конца оплаченного срока работает Max, потом включается оплаченный Pro.
Вы вправе отказаться от подписки в любой момент (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Возвращаем за полные неиспользованные месяцы по фактической цене месяца в вашем тарифе.
Годовой Max за 29 900 ₽ – это 2 492 ₽ в месяц. Прошло 4 месяца, осталось 8 полных. Возврат: 19 936 ₽.
Не возвращаем начатый месяц (он использован), бонусные и подарочные месяцы (за них не платили) и то, за что возврат уже был. Срок – 10 рабочих дней на тот же способ оплаты, с чеком возврата.
Стоимость уже оплаченного периода не пересчитывается никогда – ни вверх, ни вниз.
О новой цене предупредим за 14 дней. Не согласны – успеете отключить продление до списания.
Приглашения приносят рубли на бонусный счет (условия программы). Счет уменьшает сумму следующей оплаты: на счете 407 ₽, месяц стоит 1 490 ₽, к оплате 1 083 ₽. Если счета хватает на весь период, подписка продлевается со счета целиком: деньги не списываются, карта не трогается, чек не выставляется, потому что расчета не было. Так же работает и автопродление: сначала списывается счет, и только остаток уходит на карту.
Подарочные периоды и пробный период встают в очередь после оплаченного срока, а не вместо него.
Все они про деньги, поэтому приходят всегда и не относятся к рекламе.
Отключили продление – до какого числа все работает, видно в аккаунте сразу, отдельного письма нет. Об изменении цены предупредим за 14 дней (раздел 10).
На каждый платеж выдается кассовый чек, на каждый возврат - чек возврата. Чек формирует платежный сервис: он присылает его на почту, которую вы указали при оплате, и там же чек остается доступен. В разделе «История платежей» видны сам платеж, сумма, дата и оплаченный период.
Подписка оформляется с 18 лет.
Честно о том, чего пока нет: заморозка подписки – возможность поставить ее на паузу на срок от 7 дней до 3 месяцев, не чаще раза в полгода, чтобы не платить в мертвый сезон и не терять библиотеку; и срок хранения приостановленного кабинета – сейчас файлы после приостановки не удаляются вовсе. Появятся – войдут в эти правила новой редакцией, заранее.
Что изменилось в редакции 1.7 (27 сентября 2026). Оформление страницы: в заголовке и строке ссылок знак-разделитель заменен тире и запятой. Текст правил прежний.
Что изменилось в редакции 1.6 (26 сентября 2026). Раздел 3: названы оба места, где отключается автопродление, – страница оплаты подписки и раздел «История платежей»; раньше был назван только раздел «История платежей». Тот же текст стоит у галочки автопродления на странице оплаты.
Что изменилось в редакции 1.5 (25 сентября 2026). Раздел 7: названо, что входит в место на тарифе, – работы проектов, библиотека, обложки витрины и фото, которые клиенты прикладывают к брифам; добавлен срок жизни фото к брифу.
Что изменилось в редакции 1.2 (18 сентября 2026). Раздел 1: цена запуска - 990 ₽ за месяц Pro первым ста авторам, с закреплением на все последующие оплаты; раньше она была только в Условиях использования, а в правилах стояла одна полная цена. Раздел 3: что именно делает промокод - меняет цену своего платежа, не занимает места в сотне, не закрепляет цену. Раздел 13: чек описан так, как он приходит - почтой от платежного сервиса; обещание ссылки на чек «в один тап» снято, такой ссылки платежный сервис не отдает.
Что изменилось в редакции 1.1 (11 сентября 2026). Платежи включены, вступление о «не подключенных платежах» снято. Раздел 3: что именно хранится у сервиса для автопродления, продление после промокода. Раздел 7: файлы после приостановки не удаляются, срок 180 дней и письма об удалении убраны – такого механизма нет. Раздел 8: смена тарифа описана так, как она работает – повышение сразу с зачетом остатка днями, понижение со следующего периода. Раздел 12: оставлены только письма, которые сервис действительно присылает. Раздел 14: заморозка и срок хранения кабинета названы тем, чего пока нет.